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최근 사용자 경험(UX: User experience) 연구에 대한 관심이 높아지며 HCI 학계와 실무관계자들을 중심으로 사용자 경험을 어떻게 디자인하고 평가 할 수 있는지에 대해 많은 논의가 이루어지고 있다. 본 연구는 사용자 경험을 Kahneman & Tversky 가 제안한 전망이론(Prospect theory)를 기초로 재해석하고, 온라인 뱅킹 로그인 시스템 사례에서 상충되는 디자인요소들 (e.g, technical security vs. usability)이 사용자 경험의 득실에 미치는 주관적 가치 차이를 분석해 보았다. 실험을 통해 사용자 경험의 준거점이동과 인지심리학적 편향 (psychological biases)이 사용자 경험평가 및 해석에 중요한 요소임을 발견하였고, 이를 통해 기존의 HCI 와 디자인 연구에서 제시한 사용자 경험 평가 방법의 문제점을 도출하였다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경: 사용자 경험에서의 이득과 손실의 주관적 변화
3. 연구방법
4. 연구 결과 및 분석
5. 결론 및 추후연구
참고문헌
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