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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2018.1
- 수록면
- 177 - 183 (7page)
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본 연구의 목적은 첫째, 조직 내에서 탈북민들이 경험하는 컴페션이 심층행동에 미치는 영향을 검증하는 것이고, 둘째는 컴페션을 통하여 형성한 심층행동이 직무성과에 미치는 영향을 실증하는 것이다. 셋째, 본 연구의 목적은 심층행동이 조직시민행동에 미치는 영향을 검증하고자 하며 넷째, 컴페션과 직무성과의 관계에서 심층행동의 매개효과를 검증하고자 한다. 마지막으로 컴페션과 조직시민행동의 관계에서 심층행동의 매개효과를 실증하고자 한다. 본 연구 결과 탈북민들이 경험하는 컴페션이 심층행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 실증되었고, 심층행동이 직무성과와 조직시민행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 또한 컴페션과 직무성과, 그리고 컴페션과 조직시민행동의 관계에서 심층행동의 매개효과에 대한 연구결과 역시 유의한 것으로 검증되어 모든 가설이 지지되었다. 따라서 본 연구는 조직 내에서 컴페션을 필요로 하는 탈북민들이 진정성 있는 심층행동을 통하여 직무성과를 향상시키고 조직시민행동을 증가시킨다는 의의를 지니게 된다.
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참고문헌 (21)
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J. M. Lilius / 2008 / The contours and consequences of compassion at work / Journal of Organizational Behavior 29(2):193~218
J. M. Kanov / 2004 / Compassion in organizational life / American Behavioral Scientist 47(6):808~827
A. A. Grandey. / 2003 / Surface acting and deep acting as determinants of emotional exhaustion and peer-rated service delivery / Academy of Management Journal 46(1):86~96
D. K. John / 2013 / A meta-analytic structural model of dispositional affectivity and emotional labor / Personnel Psychology 66(1):47~90
A. Grandey. / 2000 / Emotion regulation in the workplace : A new way to conceptualized emotional labor / Journal of Occupational Health Psychology 5(1):95~110
J. M. Kanov / 2004 / Compassion in organizational life / American Behavioral Scientist 47(6):808~827
A. A. Grandey. / 2003 / Surface acting and deep acting as determinants of emotional exhaustion and peer-rated service delivery / Academy of Management Journal 46(1):86~96
D. K. John / 2013 / A meta-analytic structural model of dispositional affectivity and emotional labor / Personnel Psychology 66(1):47~90
A. Grandey. / 2000 / Emotion regulation in the workplace : A new way to conceptualized emotional labor / Journal of Occupational Health Psychology 5(1):95~110
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