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엄소현 (동의대학교) 김경빈 (동의대학교) 김성주 (동의대학교) 김진영 (동의대학교) 이보민 (동의대학교) 임영재 (동의대학교)
저널정보
대한인간공학회 대한인간공학회 학술대회논문집 2021 대한인간공학회 춘계학술대회
발행연도
2021.6
수록면
239 - 239 (1page)

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Objective: 기존 소비자들의 노트북 선정에는 품질과 가성비가 우선시 되었다면 요즘 소비자들은 자신의 니즈 충족을 우선시 하고 있다. 따라서 본 연구는 노트북의 사용 및 감성품질 특성에 관한 비교연구를 통해 사용자 만족을 위한 노트북의 품질 개선방향을 제시한다. Background: COVID-19로 인해 온라인 수업, 원격 근무 등 비대면 디지털 시대가 도래하여 노트북의 수요와 사용이 급증하고 있는 추세이며, 주 소비자층이 모든 연령층으로 확대되고 있다. Method: 노트북 제품에 대한 시장 동향과 트렌드에 대해 desk research를 진행하였고 전반적인 고객 VoC를 조사하였다. 조사한 고객 VoC를 사용과 감성측면으로 분류하고 각 측면에 영향을 주는 영향요소들을 도출한 후 관련 논문을 분석하여 요소를 정의하였다. 그것을 바탕으로 사용 및 감성품질에 관한 노트북 평가 항목을 크게 가시성, 안정감, 심미성, 촉감으로 나누어 UX 관련 학과생 5명이 노트북(Apple: 1개, 삼성: 2개, LG: 2개)에 대한 평가를 진행하였다. Results: 노트북의 사용과 감성품질의 측면에서 연구진들이 평가를 진행한 결과, 웹 캠이 켜져 있음을 알려주는 가시성의 측면은 조사한 모든 노트북이 모두 다른 형태의 피드백을 보여주었고 개인별로 선호하는 느낌도 모두 상이하였다. 배터리 잔량에 대한 가시성 측면에서는 Apple이 객관적인 정보가 가장 부족하였고 LG와 삼성은 거의 같은 양의 정보를 제공하고 있었다. 노트북을 한 손으로 안정감 있게 잘 열 ^_@span style=color:#999999 ^_# ... ^_@/span^_#^_@a href=javascript:; onclick=onClickReadNode('NODE10589904');fn_statistics('Z354','null','null'); style='color:#999999;font-size:14px;text-decoration:underline;' ^_#전체 초록 보기^_@/a^_#
#Laptop #Product Enhancement #Affective Quality

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