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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김봉규 (호원대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제30권 제2호
발행연도
2006.1
수록면
217 - 236 (20page)

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Unlike manufacturing industry, hotels as an service industry heavily rely on human resources which constitute main sources of asset in the industry. Along this line this paper would like to observe the factors affecting work satisfaction of the hotel employees that could lead to help an effective human resources management. Modeling intrinsic and extrinsic factors influencing job satisfaction author surveyed questionnaires distributed to workers in deluxe hotels at Seoul. Factor analysis and structural equation revealed that all the hypothesized factors such as work condition, leadership, personal development opportunity, wage and fringe benefits, work stability and peer group relationship affect the work satisfaction significantly in statistical sense.

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