점포 이미지에 의한 백화점 점포 유형화와 이에 영향을 미치는 점포 이미지 속성에 관한 연구

경문수; 서상우

doi:10.7233/jksc.2018.68.1.109

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자료유형: 학술저널

저자정보: 경문수 (전주대학교) 서상우 (전주대학교)

저널정보: 한국복식학회 복식 복식 제68권 제1호(통권 제208호)

발행연도: 2018.1

수록면: 109 - 125 (17page)

DOI: 10.7233/jksc.2018.68.1.109

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This study aims to examine store image dimensions of department stores, to classify department stores according to store image and to distinguish the store image attributes that have a significant influence in classifying types of department stores. An online survey was carried out from July 28 to August 10, 2017. A total of 450 consumers participated in the survey. In order to examine the store image attributes of department stores, an exploratory factor analysis was conducted. The results identified 11 of the following store image dimensions of department stores: location, price, after sales service, promotion, reputation, product quality, fashionability, product assortment, facility, the salesperson and familiarity. Based on these 11 store image attributes, a K-means cluster analysis was conducted, classifying department stores into three categories. According to the results, differences by department store type appeared in all the store image attributes except for the attributes of price. In order to find out the store image dimensions that have a significant influence in classifying department stores, a discriminant analysis was conducted. The results found that three store image attributes, which include facility, the salesperson, and product assortment, turned out to have a significant influence in determining store types.

#classification of department store(백화점 유형화) #store image(점포 이미지) #store image attributes(점포 이미지 속성)

참고문헌 (50)

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[인터넷자원] - Bae, Y. / / The largest department store in the metropolitan area is coming to open by Hyundai department store in August 21st [수도권 최대규모 현대백화점 판교점, 21일 그랜드 오픈] / MK.com

[학술지(정기간행물)] - Bloemer, J. / 1998 / On the relationship between store image, store satisfaction and store loyalty / European Journal of Marketing 32 (5/6) : 499 ~ 513

[학술지(정기간행물)] - 진기홍 / 2010 / 중국 내 대형마트의 점포특성요인과 점포이미지 및 점포충성도와의 관계 / 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) 18 (2) : 19 ~ 44

[인터넷자원] - Cho, E. A. / / Going to the landmark strategies in the competition of department stores [백화점들 점포 확대 경쟁에서 랜드마크 경쟁으로 전환]

[학술지(정기간행물)] - Cho, E. B. / 2008 / A Comparative study on locational characteristics of department stores and discount stores / Journal of Geography Education 52 : 61 ~ 77

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