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저자정보
김성화 (홍익대학교) 정혜욱 (홍익대학교)
저널정보
한국디자인학회 한국디자인학회 학술발표대회 논문집 2018 한국디자인학회 봄 국제학술대회 논문집
발행연도
2018.6
수록면
38 - 43 (6page)

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#O2O 서비스 #관계 마케팅 #소비자 인게이지먼트

목차

1. 서론
2. O2O(Online to Offline)의 개념
3. 고객 인게이지먼트(Customer Engagement)
4. 한, 중 O2O 서비스의 사례
5. O2O 기반 음식 배달 대행 서비스의 한, 중 사례분석
6. 결론
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