선글라스 고객의 구매행태에 따른 선택속성의 차이분석

차정원; 최경서

doi:10.14479/jkoos.2016.21.4.289

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자료유형: 학술저널

저자정보: 차정원 (신한대학교) 최경서 (신한대학교)

저널정보: 한국안광학회 한국안광학회지 한국안광학회지 제21권 제4호

발행연도: 2016.12

수록면: 289 - 297 (9page)

DOI: 10.14479/jkoos.2016.21.4.289

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목적: 선글라스 구매행태에 따른 선택속성의 차이를 규명함으로써 안경원의 마케팅 시사점을 제시하고자 한다. 또한 고객의 선글라스 선택속성과 선글라스 구입만족도의 관계를 규명하고자 한다. 방법: 2016.6.20~2016.9.30.의 시기에 서울경기지역 또는 부산경남지역에 거주하는 일반인을 대상으로 조사하였다. 설문조사는 구글에서 제공하는 설문프로그램을 이용하여 설문지를 작성한 후 SNS를 이용하여 실시하였다. 통계처리는 SPSS v.23.0 통계 패키지 프로그램을 이용하여 분석하였다. 결과: 요인분석 결과 선글라스 선택속성들을 ‘기능성 추구요인’, ‘디자인 추구요인’, ‘이미지 추구요인’, ‘편리함 추구요인’의 4가지의 요인으로 분류할 수 있는 것으로 나타났다. 시력교정 겸용렌즈를 구매하는 선글라스 소비자가 정시용 선글라스렌즈를 구매하는 소비자보다 ‘기능성 추구요인’, ‘편리함 추구요인’을 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 구매주기가 짧을수록 ‘이미지 추구요인’의 중요도 평균값이 높은 경향이 있는 것으로 나타났다. 6개월-3년 이내의 구매주기가 3년 이상의 구매주기로 선글라스를 구매하는 소비자보다 ‘이미지 추구요인’을 중요하게 생각하는 것으로 확인되었다. 선글라스 구입비용이 높을수록 ‘기능성 추구요인’, ‘이미지 추구요인’, ‘편리함 추구요인’의 중요도 평균값이 높게 나타났다. ‘기능성 추구요인’, ‘편리함 추구요인’의 중요도 평균값이 가장 높은 선글라스 구매 장소는 안경원인 것으로 나타났다. ‘이미지 추구요인’의 중요도 평균값이 가장 높은 선글라스 구매 장소는 면세점이 것으로 나타났다. 안경원에서 선글라스를 구매하는 소비자가 인터넷에서 선글라스를 구매하는 소비자보다 ‘편리함 추구요인’을 더 중요하게 생각하는 것으로 확인 되었다. ‘디자인 추구요인’이 선글라스 구매‘만족도’에 정(+)의 영향관계를 주는 것으로 나타났다. 결론: 시력교정겸용 선글라스 소비자에게는 ‘기능성 추구요인’과 ‘편리함 추구요인’을 강조해야 한다. 구매주기가 짧을수록 ‘이미지 추구요인’을 중요시 하며, 구매주기 3년을 기준으로 구분해야 한다. 구입비용이 높을수록 ‘기능성 추구요인’, ‘이미지 추구요인’, ‘편리함 추구요인’을 강조해야 한다. 안경원에서 선글라스를 구입하는 사람들은 ‘편리함 추구요인’을 가장 중요시 하므로 선글라스의 편의성을 극대화해야한다. 선글라스 고객의 만족도는 ‘디자인 추구요인’이 중요하다.

Purpose: The purpose of this study is to examine ing difference of selection attributes based on sunglasses purchasing behavior and thereby to suggest marketing implication for optical shops. Also the aim is to find a relationship between buyer’s sunglasses selection attributes and their sunglasses purchasing satisfaction. Methods: Customer surveys were conducted from June 20 to September 30, 2016, targeting general public living in Seoul, Gyeonggi-do, Pusan, and Gyeongsangnamdo regions. Questionnaire forms were made with Google questionnaire program, and then the surveys were conducted by SNS. Results: As a result of factor analysis, sunglasses selection attributes are shown to be classified into 4 kind of factors, which is ‘Function oriented’, ‘Design oriented’, ‘Image oriented’, and ‘Convenience oriented’. A customer who buys sunglasses lens with visual power correcting function prioritizes ‘Function oriented’ and ‘Convenience oriented’ more than orthoptic sunglasses lens customer. As the purchase period got shorter, the average importance of ‘Image oriented’ tended to be higher. A sunglasses customer with 6 month~3 year purchasing span thinks ‘Image oriented’ is more importantly than an orthoptic sunglasses lens customer. As the purchasing price got higher, the average importance of ‘Function oriented’, ‘Image oriented’, and ‘Convenience oriented’ were shown to be higher. A sunglasses purchasing place which has the highest average importance of ‘Function oriented’ and ‘Convenience oriented’ is optical shop. A sunglasses purchasing place which has the highest average importance of ‘Image oriented’, is department store. An optical shop sunglasses buyer considers ‘Convenience oriented’ more importantly than internet sunglasses buyer. ‘Design oriented’ turned out to have a positive affect on the satisfaction of sunglasses purchasing. Conclusions: ‘Function oriented’ and ‘Convenience oriented’ must be emphasized to a customer who needs visual power correcting sunglasses lens. As the purchase period got shorter, the ‘Image oriented’ was more importantly considered, and it needs to be separated by every 3 years of purchasing span. ‘Function oriented’, ‘Image oriented’, and ‘Convenience oriented’ must be emphasized to a customer who pays higher purchasing price. Customers who buy sunglasses in optical shop considers ‘Convenience oriented’ most significantly ‘Design oriented’ is important for a sunglasses customer’s satisfaction.

#Selection attributes #Sunglasses #Optical shop #Purchasing behavior #Difference analysis #선택속성 #선글라스 #안경원 #구매행태 #차이분석

참고문헌 (17)

참고문헌 신청

[학술지(정기간행물)] - 이지민 / 2009 / 고글 및 선글라스의 판매에 대한 판매인의 안경 지식에 관한 연구 / 한국안광학회지 14 (4) : 1 ~ 10

[인터넷자원] - The Korea Optical News / / Sunglasses market of optical shop need countermeasure

[인터넷자원] - The Korea Optical News / / The resumption of sunglasses market-a spring day will come back

[학술지(정기간행물)] - Lee WJ / 2004 / A study of sunglasses being sold in domestic / J Korean Ophthalmic Opt Soc 9 (1) : 125 ~ 134

[인터넷자원] - The Korea Optical News / / A sunglasses fluctuate in price … price competitiveness of optical shop is the lowest rank

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