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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
류영희 (국공립온양어린이집) 김인 (부산대학교)
저널정보
한국지방정부학회 지방정부연구 지방정부연구 제25권 제3호
발행연도
2021.11
수록면
51 - 79 (29page)
DOI
10.20484/klog.25.3.3

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본 연구의 목적은 보육시설 유형 및 인적 특성에 초점을 맞추어 보육서비스 수준 및 학부모 서비스 만족도의 영향 요인을 규명하는 것이다. 본 연구를 위해 부산, 울산, 경남지역의 100개의 보육시설과 600명의 학부모를 대상으로 설문조사하여 분석하였다. 본 연구에서 나타난 중요한 연구결과는 다음과 같다.ⅰ)국공립직장어린이집이 민간어린이집보다 보육서비스 수준이 높다. ⅱ) 보육서비스 수준은 학부모 서비스만족도에 직접적으로 영향을 미친다. ⅲ) 원장의 변혁적 리더십 수준과 인지 중심적 보육철학이 보육서비스 수준에 영향을 미치며, ⅳ) 이런 원장의 리더십과 보육철학은 학부모 만족도에 간접적으로 영향을 미친다. ⅴ)보육 교사의 성격으로서의 호감성과 외향성, 그리고 보육교사의 역량은 보육서비스 수준에 영향을 미친다. ⅵ) 보육서비스 수준 외에도 수익자 부담금 인식 정도와 다툰 경험이 학부모 만족도에 영향을 미친다.
정책적 시사점으로서 정부는 학부모 만족도 제고를 위해 국공립・직장 어린이집의 확충, 원장의 변혁적 리더십 함양, 직원 역량 증진, 저소득층에 대한 보육바우처의 제공, 보육시설의 중간 규모화 추진, 민간・가정 보육시설에 대한 보육활동 지원, 어린이집 운영의 평가 시에 열린어린이집 운영의 평가 배점 상향 조정 등을 추진할 필요가 있다.

목차

국문요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 보육서비스 수준 및 서비스 만족도 영향요인에 관한 이론적 고찰
Ⅲ. 조사설계 및 방법
Ⅳ. 보육서비스 수준 및 학부모 만족도 영향 요인 분석
Ⅴ. 분석결과의 종합적 논의 및 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (71)

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