소셜 로봇의 초기 기대치에 관한 연구 : 언어적, 비언어적 상호작용을 중심으로

김혁; 이석호; 강현민

doi:10.9728/dcs.2021.22.2.281

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김혁 (연세대학교) 이석호 (연세대학교) 강현민 (연세대학교)

저널정보: 한국디지털콘텐츠학회 디지털콘텐츠학회논문지 디지털콘텐츠학회논문지 제22권 제2호

발행연도: 2021.2

수록면: 281 - 289 (9page)

DOI: 10.9728/dcs.2021.22.2.281

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로봇공학의 발전과 함께 로봇에 대한 거부감 없는 수용을 위하여 사용자의 기대와 관련된 연구가 다양한 분야에서 진행되어 왔다. 그러나 소셜로봇의 일상생활 도입이 가까워지면서 구체적인 맥락 안에서 사용자의 기대 차이를 확인하는 연구가 필요하다. 본 연구에서는 카페 안에서 소셜 로봇이 커피를 전달하는 맥락을 선정하여 사용자의 인지된 물리적 역량, 사회적 역량을 3단계 시간 모델로 측정해 사용자의 기대 차이를 알아보았다. 그 결과, 사용자들은 로봇을 처음 마주했을 때보다 초기 소셜로봇에 대해 높은 기대치를 가지고 있었고, 이러한 기대차이는 로봇과 짧은 상호작용 이후에 또 다시 다른 양상을 보이는 것을 확인했다.

#소셜 로봇 #수용의도 #기대 차이 #인터랙션 디자인 #인지된 역량 #Social Robot #Acceptance #Expectation gap #Interaction Design #Perceived Capability

참고문헌 (28)

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C. Breazeal / 1999 / A context- dependent attention system for a social robot / rn 255(3)

T. Fong / 2003 / A survey of socially interactive robots / Robotics and autonomous systems 24(3-4):143~166

K. Jokinen / 2017 / Expectations and first experience with a social robot / Proceedings of the 5th International Conference on Human Agent Interaction :511~515

J. Goetz / 2002 / Cooperation with a robotic assistant / CHI'02 Extended Abstracts on Human Factors in Computing Systems :578~579

D. Anastasiou / 2013 / Evaluation of WikiTalk-user studies of human-robot interaction / International Conference on Human- Computer Interaction :32~42

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